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multinacional en soluciones TI
Hola!!
Queremos que seas parte de asumir grandes retos.
En nuestra multinacional en soluciones TI, se encuentra en búsqueda de Tecnólogos en sistemas o carreras afines, contar con certificación itil (no obligatoria) o conocimientos y mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio, algunas de las funciones a desempeñar son:
-Registrar casos para atención de Frontdesk en herramienta de gestión de incidentes y solicitudes, atreves de cualquier medio de comunicación.
-Categorizar los casos atendidos.
-Hacer seguimiento a los casos abiertos y documentarlos según la instrucción
-Escalar los casos y documentar casos de primer nivel.
-Realizar los cierres de casos de acuerdo a la falla presentada.
Horarios lunes a viernes de 7am – 5pm y sábados 8am – 12pm
!!Si cumples con el perfil postúlate!!
Comunícate al correo: [email protected] o al número telefónico (whatsapp) 3153180392.