Hilton Buenos Aires
Buscamos una recepción de hotel amigable y bien cuidada que sea responsable de recibir a los huéspedes, administrar reservas telefónicas y en línea y verificar los métodos de pago de los huéspedes durante el check-in. Debe tener una disposición agradable y profesional con los huéspedes y demás personal del hotel.
Para tener éxito como recepción de un hotel, debe brindarles a los huéspedes información general sobre el hotel y sus alrededores, y mantenerse actualizado sobre las atracciones que puedan ser de su interés.
Responsabilidades de la recepción del hotel:
Registro de entrada y salida de invitados.
Recepción y gestión de reservas realizadas online y telefónicamente.
Verificar los métodos de pago de los huéspedes durante el check-in.
Asignar habitaciones a los huéspedes e informarles de las promociones especiales que ofrece el hotel.
Organización de servicios de transporte para huéspedes que lo soliciten.
Proporcionar a los huéspedes información sobre el hotel.
Mantenerse al tanto de los atractivos que puedan ser de interés para los huéspedes.
Servir como anfitrión en conferencias y garantizar que se realicen todos los preparativos pertinentes para el evento.
Requisitos de la recepción del hotel:
Título de escuela secundaria o equivalente.
Se valorará experiencia previa en hostelería.
Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Aspecto bien presentado y profesional.
Competencia con Microsoft Office.
Capacidad de aprender en el trabajo.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Debe tener horarios flexibles.